ПриватБанк: із думкою про людей

Рівненська філія ПриватБанку є беззаперечним лідером банківського ринку нашої області. Цілеспрямована політика щодо поліпшення та спрощення двостороннього зв’язку зі своїми потенційними клієнтами сприяла формуванню розгалуженої мережі відділень. Наразі їх існує 73, вони є майже у кожному районному центрі. Не за горами і відкриття наступного - у Зарічному. А стрижнем основного напрямку роботи залишається, як і раніше, надання всього комплексу сучасних якісних послуг кожному підприємцю чи мешканцю Рівненської області.

На сьогоднішній день Рівненська філія ПриватБанку має в своєму арсеналі широку мережу, а саме 81 банкомат, обслуговує понад шість тисяч корпоративних клієнтів, більша половина з яких - приватні підприємці. Завдяки добре спланованій кредитній політиці клієнтами банку стають не лише фізичні особи, а й представники приватного сектору, промислові та сільськогосподарські виробники. Діють довгострокові банківські програми кредитування на придбання автомобілів, нерухомості, товарів народного споживання.

Чи не найкращим інноваційним проривом став розвиток пластикового ринку Рівненської області. І зауважте, що кожна третя пластикова картка, емітована обласними банками, - це картка саме ПриватБанку. Наразі відкрито більш як 380 торгівельних точок, де власники карток можуть використати останні за призначенням. Окрім цього, більш як 45 тисяч карток із соціальних виплат та допомоги по безробіттю обслуговуються саме Рівненською філією ПриватБанку. І це був лише перший крок у цьому напрямку. Для заниження витрат підприємств, пов’язаних із виплатою заробітної плати, а також для надання додаткових зручностей населенню керівництво Рівненської філії починає укладати заробітні проекти із провідними установами області та за короткий строк емітує понад 86 тисяч заробітних пластикових карток. В арсеналі її клієнтів такі відомі організації регіону, як Національний університет “Острозька Академія”, Національний університет народного господарства та природокористування, Рівненська фабрика нетканих матеріалів, Рівнеелектроавтотранс, Рівненська кондитерська фабрика, КТП “Комуненергія”, обласний та районні центри зайнятості населення, Державна податкова інспекція, обласне управління охорони здоров’я, міське управління освіти тощо.

Проте найбільшої уваги заслуговує інноваційна політика в галузі пенсійної програми Приватбанку, основним результатом якої є не лише надання пенсіонерам фінансового прибутку, але й відчуття справжнього комфорту.

Про те, що робить банк для пенсіонерів і навіщо він їм взагалі, ми попросили розповісти директора Рівненської філії Приватбанку Василя ВЛАСЕНКА (на фото).

- Василю Федоровичу, який перший крок пенсійної програми Приватбанку?

- Звісно із налагодження співпраці. Розпочатися вона може з будь-якої дрібниці - від відкриття накопичувального рахунку до оплати комунальних послуг. Але найкраще, безумовно, коли вона розпочинається з оформлення пенсійної пластикової картки. Окрім того, що це найзручніший спосіб отримання пенсії, прийнятий в усьому цивілізованому світі, картка є ключиком до вашої пенсії, її так званим сховищем. Адже за її допомогою ви отримуєте свою пенсію тоді, коли це необхідно, і там, де це вам зручно.

Крім того, ваша картка - це своєрідний “паспорт клієнта”. Безумовно, ми обслуговуватимемо вас незалежно від наявності нашої картки, але за її відсутності ви втрачатимете на отриманні багатьох послуг і пільг, в тому числі на істотних знижках, які пропонують деякі торгівельні точки - держателі наших карток.

Свого часу ми були одним із перших банків, яким Кабінет Міністрів України своєю Постановою (№785 від 12.05.2000р.) дозволив виплачувати пенсії. І тепер ми щороку отримуємо від держави підтвердження цього права. Спеціальні комісії перевіряють, як ми працюємо, чи достатньо ми надійні, чи багато у нас відділень, де можуть обслуговуватись наші клієнти, і навіть те, як саме обслуговують наші спеціалісти клієнтів-пенсіонерів. І кожного року ми чуємо на свою адресу, що гідні обслуговувати клієнтів-пенсіонерів і вони можуть сміливо довіряти нам свої гроші.

- А в чому виражається перевага при отриманні пенсії “на пластик”?

- Зрозуміло, що самі рахунки чи пластикові картки грошей не приносять. Роблять це люди, які працюють у банках і вміють так розпоряджатися вкладами, що і на надбавку до пенсії своїм вкладникам вистачає.

У вигідності такого підходу вже переконалися багато хто - сьогодні у нас понад мільйон клієнтів пенсійної програми, кожного дня ми відкриваємо сотні нових пенсійних рахунків по всій Україні.

- Іншими словами, на ту суму, яку Пенсійний фонд України перераховує на картку пенсіонера, ПриватБанк ще й нараховує відсотки?

- Звичайно. І якщо пенсію знімати не всю, а залишати якусь її частину на картці, то кожного дня вона збільшуватиметься.

Якщо ж ви хочете отримати більш істотну надбавку до свого бюджету і у вас є вільні кошти, ми пропонуємо вам спеціальний вклад “Строковий пенсійний”. Відсотки за ним вищі, ніж за звичайними депозитами (вкладами), а гроші, які “накапали”, будуть непоганим додатком до пенсії.

- Але ж далеко не в кожного пенсіонера є вільні гроші, які він зміг би покласти на депозит…

- …І тому ми розробили ще один вклад - “Пенсійний накопичувальний”. Він дозволяє не лише зберегти та збільшити гроші, але й накопичити. Причому починати накопичувати можна з десяти гривень. А потім щомісяця додавати в “скарбничку” вільні гроші.

До речі, для цього навіть до банку ходити необов’язково: при наявності доручення кожного місяця ми будемо перераховувати з вашої пенсійної картки зазначену суму на ваш накопичувальний рахунок.

І відсотки за цим вкладом, слід зазначити, - найвищі.

- Тобто, як справжній європеєць, український пенсіонер починає обслуговуватись дистанційно й отримувати послуги, навіть не відвідуючи відділення банку?

- Абсолютно вірно. Наведу вам приклад. Навряд чи комусь приносить задоволення щомісяця приходити до каси з купою квитанцій, вистоювати чергу - і все для того, щоб заплатити за комунальні послуги. Тому всім, у кого є наші пластикові картки (це, до речі, стосується не лише пенсійних), ми пропонуємо таку послугу як регулярні платежі. Для цього ви один раз приходите до будь-якого відділення ПриватБанку, даєте завдання кожного місяця перераховувати з вашої пенсії певну суму на рахунки ваших комунальних підприємств. І все. Усе інше ми зробимо самі: із точністю до копійки оплатимо всі ваші рахунки.

- І це, мабуть, не останнє ваше нововведення…

- Цікавого та корисного серед наших послуг ще досхочу! Ось, наприклад, кредитні картки. На відміну від деяких банків, які принципово не кредитують клієнтів-пенсіонерів, ми такої практики не застосовуємо і з задоволенням надаємо кредит літнім клієнтам. Найзручніші, звичайно, кредитні картки. Кредитка - це теж картка, але така, на якій лежать не ваші накопичені гроші, а гроші, які позичає вам банк. Завдяки такій картці в її власника з собою завжди є певний запас коштів. При наявності кредитки вам не потрібно щоразу звертатись до банку - оформивши її один раз, ви розплачуєтесь нею скрізь, де приймають до оплати картки, - або знімаєте готівку в банкоматі. Причому, якщо це картка “Універсальна”, то користуватися кредитним лімітом ви можете практично нескінченно.

Припустимо, вам потрібні сто гривень, а до пенсії ще тиждень. Замість того, щоб принизливо шукати, де їх позичити, ви просто знімаєте ці сто гривень зі своєї картки й витрачаєте. Отримуєте пенсію - повертаєте гроші на картку. І ось тут два цікавих моменти: по-перше, ви можете знімати їх знову, як тільки вони вам знадобляться, а, по-друге, якщо ви повертаєте гроші протягом місяця, то ми не нараховуємо вам ніяких відсотків! Тобто ви користуєтеся нашим кредитом абсолютно безкоштовно.

Планів багато, і я впевнений, що незабаром ми їх вдало реалізуємо. Головне пам’ятайте, що ваші проблеми - наші проблеми. Ми змінимо ваше життя - варто вам лише звернутися до нас.

- Дякую Вам за розмову! Бажаю розвитку й нових ідей!