"Реал Авто": Все тільки справжнє!

- Колектив “Реал Авто” - невеличкий і молодий: більшість працівників ще не досягли 30-річного віку. - розповідає Міріан Абашия. - Шукали спеціалістів за допомогою Інтернету, друзів, знайомих. Сьогодні штат нашої компанії - це професійна, висококваліфікована, добре згуртована команда, що дотримується високих моральних стандартів та японських традицій якості.

- Що означає “Деталі - в деталях”?

- Це означає, що для нас не існує дрібниць. Найменша, найдрібніша деталь потребує до себе такої ж уваги, як і великий вузол чи механізм. Сумлінно вивчаємо попит, нові технології.

Від самого початку орієнтуємося на якісне задоволення потреб замовників. Ми докладаємо багато зусиль для вдосконалення нашої діяльності, динамічного розвитку й забезпечення високого рівня послуг.

Будуємо свою роботу на використанні оригінальних фірмових та сертифікованих автомобільних запчастин і застосуванні сучасних прогресивних технологій, завдяки чому маємо позитивну перевагу в порівнянні з іншими компаніями, що працюють на українському ринку.

- На Рівненському авторинку існує дуже багато продавців, і кожен божиться, що саме у нього - справжні японські (американські, німецькі) запчастини, мастило, оптика. Як відрізнити оригінал від підробки?

- Найкращий індикатор якості - це ціна та гарантія. Якісні запчастини не можуть бути дешевими! Тому що виробник витрачає кошти на обладнання, ліцензії, сертифікати, на відповідну заробітну плату для кваліфікованих працівників, на гарантійні випадки. Все це відображається на ціноутворенні. Ніяка підробка не витримає навіть місячного випробування вітчизняними автошляхами. А фірмова запчастина не підведе! Отже, клієнт, який купив дешевий бренд, вдруге не прийде до продавця. Для нас головне - щоб люди поверталися. Ми робимо ставку на постійного клієнта!

- Компанія “Реал Авто” торгує автозапчастинами, а технічним обслуговуванням ви не займаєтеся?

- Кожен повинен професійно робити свою справу. Ми займаємося реалізацією. Товарознавство у нашому сегменті - справа непроста, вимагає певних здібностей, освіти, досвіду. Адже асортимент досить широкий - елементи підвіски, моторна група, елементи зчеплення, гальмівної системи, трансмісії, систем охолодження, електроустаткування, вихлопні системи, елементи кузова і оптика для легкових та вантажних автомобілів, мастила й автохімія. Для постійних клієнтів - із безкоштовною доставкою. Можемо запропонувати оригінальні запасні частини для автомобілів з Європи, Сполучених Штатів, Японії та Арабських Еміратів.

А от монтаж здійснює персонал станцій технічного обслуговування, з якими у нас є партнерські домовленості. Від кваліфікації, досвіду та сумлінності майстрів СТО залежить надійність відремонтованих авто в експлуатації.

- Але ж поставити готову деталь на місце - це справа не така вже й складна…

- Так вважають лише дилетанти. Насправді старий дідівський метод - за допомогою кувалди та міцного слівця - сьогодні не спрацьовує. Сучасні автомайстри використовують складну комп’ютерну діагностичну апаратуру, точні інструменти. Вони мають проходити підготовку і перепідготовку у сертифікованих навчальних центрах.

- Чи були випадки, коли вам доводилося виправляти чужі помилки?

- Так, пригадую, одному з наших закордонних партнерів на СТО у бак автомобіля помилково замість солярки залили бензин. Коли помилку помітили, робочий час працівників СТО вже закінчився, і вони відмовилися замінити пальне: мовляв, приходьте завтра. І, хоча ця послуга не входить до прейскуранту “Реал Авто”, довелося виручати партнерів, адже йшлося про довіру до рівненського сервісу в цілому. Потреба замовника - понад усе, клієнт має піти від нас задоволеним.

Додайте коментар: Ваше ім'я Текст: