Платити лише за якість

Запитання. Залишилася вкрай незадоволеною нещодавнім обслуговуванням у місцевому ресторані. Як мені правильно вчинити, якщо ситуація повториться будь-де інде?

Відповідає начальник відділу контролю безпеки продовольчого та непродовольчого ринку управління у справах захисту прав споживачів у Рівненській області Ірина УДОВИЧЕНКО:

- Відповідно до “Правил роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства”, при виявлені недоліків в якості продукції та наданні послуг у закладах громадського харчування, недоважування або обрахунку, суб’єкти господарської діяльності на вибір споживача зобов’язанні:

• безкоштовно усунути виявлені недоліки;

• зменшити розмір оплати за продукцію або послугу;

• замінити на аналогічну продукцію належної якості або вдруге надати послугу;

• повністю відшкодувати витрати споживача, пов’язані з придбанням неякісної продукції або наданої послуги.

Споживач повинен обов’язково зберігати розрахунковий документ (чек). Коли ж суб’єкт підприємницької діяльності відповідно до законодавства звільнений від застосування реєстраторів розрахункових операцій та розрахункових книжок, треба вимагати товарний чек, що засвідчує факт наданої послуги, в якому зазначаються: найменування суб’єкта господарювання, найменування страви, напою, ціна, дата.

У разі не вирішення питання по суті - споживачам необхідно звернутися до нас за адресою: м.Рівне, вул.Симона Петлюри,5. Усі питання розглянуть згідно з чинним законодавством.

13.10.2011

Коментарі (0):

Анонсовані статті свіжого № 908 від 12.04.2019p.

Здоровим бути – модно і весело!

7 квітня світове співтовариство відзначає Всесвітній день здоров’я. Ідея його відзначення виникла ще в середині минулого століття та приурочена дню створення Всесвітньої організації охорони здоров’я....

=>>>=

Відбулися відкриті обласні змагання школярів з судномодельного спорту

На базі Рівненської загальноосвітньої школи І-ІІІ ступенів №27 відбулися відкриті обласні змагання учнівської молоді з судномодельного спорту (моделі 600 мм). Організатором заходу є комунальний заклад «Рівненський обласний центр науково-технічної творчості учнівської молоді» Рівненської обласної ради....

=>>>=

Предстоятель ПЦУ Епіфаній у Рівному: «Наша свобода нерозривно пов’язана з відповідальністю»

7 квітня у Рівному, в день свята Благовіщення Пресвятої Богородиці, урочисту Божественну літургію та молебень у Свято-Покровському соборі очолив Митрополит Київський і всієї України Епіфаній....

=>>>=

Рівненщина взяла участь у V Європейському конгресі місцевого самоврядування

8-9 квітня у Кракові відбувся V Європейський конгрес місцевого самоврядування. Делегацію від Рівненщини очолював голова обласної ради Олександр Данильчук. Учасники конгресу обговорили актуальні питання місцевого самоврядування, результати децентралізації у різних європейських країнах, окреслили переваги та перспективи транскордонного співробітництва....

=>>>=

Ресурсний центр підтримки інклюзивної освіти відкрили у Рівному

На базі Рівненського обласного інституту післядипломної педагогічної освіти відкрили ресурсний центр підтримки інклюзивної освіти. Запросили керівників навчальних закладів та інклюзивно-ресурсних центрів з різних районів області. Побував на заході перший заступник голови обласної ради Сергій Свисталюк....

=>>>=

¤ Технології ХХІ століття

НВП «МІСТІМ»: Добавки системи «КОМПЛЕКС» – завжди у тренді

Сергій ЧУДНОВСЬКИЙ: «Нашим розробкам присвячено тільки сторонніх 3 докторські дисертації та понад 10 кандидатських»

Науково-виробниче підприємство «МІСТІМ» (м. Рівне) займається розробкою, виготовленням та реалізацією добавок до бетонів системи «КОМПЛЕКС». Інноваційні продукти талановитих майстрів будівельних технологій завжди у тренді на ринку будіндустрії, адже відповідають головним принципам сталого будівництва: раціональному використанню ресурсів, мінімізації шкоди довкіллю та створенню комфортного мікроклімату в будівлях. Директор НВП «МІСТІМ» Сергій ЧУДНОВСЬКИЙ пишається тим, що унікальним добавкам системи «КОМПЛЕКС» присвячено тільки сторонніх 3 докторські дисертації та понад 10 кандидатських....

=>>>=

	№522 від 13.10.2011p.
	Передплатний індекс: 23429 Тел. +38(0362) 623131, (098)0565477