Сумлінному громадянину - перерахунок!

Ми звикли ставитися до комунальних послуг, як до якогось стихійного лиха. Тобто доводиться витрачатися, але за що і звідки з’являються суми в рахунках за комунальні послуги, пересічному споживачеві невідомо. При цьому, платиш ти справно чи ні, якість цих самих послуг залишається вражаюче низькою. Тому й усі всіма залишаються незадоволеними - бо споживачі прагнуть отримувати за свої кошти якісні послуги, при чому завжди хочеться заплатити менше, а отримати більше і краще, а керівники комунальних підприємств регулярно розповідають, які невдячні наші громадяни, як вони погано платять за титанічну працю комунальних підприємств.

Де вихід з цього замкненого кола, сперечаються роками фахівці, при цьому стан справ у галузі в цілому невпинно погіршується. На тлі цих “комунальних війн” цікавим є приклад роботи підприємства “Санком-Рівне”, яке не тільки нормально виконує свою, прямо скажемо, невдячну роботу - вивозить сміття, але й дбає про те, аби споживачі відчували себе партнерами, які сплачують лише за фактично надані послуги.

Нинішня зима стала важким випробуванням для усіх нас, і “Санком-Рівне” не є виключенням. Дуже важко було навіть пішки пройти по багатьох дворах Рівного, а для сміттєвозів виконати свою звичну функцію було ще складніше. Зрозуміло, що за таких умов дотримуватись звичного графіку вивезення сміття досить складно. Що в такому випадку зробило б керівництво “нормального” комунального підприємства? Нічого. Тим більше, що зрив графіку вивезення стався з об’єктивних причин, а зекономлені на цьому гривні можна спокійно використати на інші цілі. Як же вчинили у “Санком-Рівне”? Підприємство розпочало перерахунок вартості фактично наданих послуг з вивезення сміття для споживачів у яких укладені відповідні договори. Що тут скажеш - чесна позиція підприємства перед своїми партнерами. У підприємстві запевняють, перерахунок зроблять всім, хто укладе відповідні угоди. Така постановка питання настільки не притаманна нашій “комуналці”, що її можна назвати революційною і щиро побажати, аби керівники інших комунальних підприємств почали вивчати досвід “Санкому” і нарешті зрозуміли, що вони є партнерами споживачів, а з партнерами потрібно працювати чесно.

17.01.2013

Володимир КОНЄВ

Коментарі (0):

Анонсовані статті свіжого № 1225 від 18.07.2025p.

Тарас Сень: «З 2000 року працюю для дітей…»

Початок літа вже традиційно є «дитячим». Це не дивно, оскільки закінчується навчальний рік у школах і починаються літні канікули.

Найкращого часу для дитячих розваг важко знайти. На жаль, саме дитячих літніх заходів в нас проводиться, на думку автора, замало, і це погано. Діти найбільше потребують позитивних емоцій, особливо в такий важкий час. Але є люди, які постійно працюють для того, аби малечі та підліткам влаштовувати святковий настрій. І роблять вони це дуже вдало....

=>>>=

Літо, сонце і гори: тридцять восьма поїздка церкви «Христос є відповідь» у Карпати

Діяльність церкви «Христос є відповідь» настільки різнопланова, що писати про неї можна дуже і дуже багато. Але є напрямок, який сам по собі є унікальним. Це кількаденні поїздки в Карпати, які дають можливість їх учасникам не просто відпочити в горах, що саме по собі є задоволенням та користю, а й отримати новий стимул для життя.

Ініціатор та організатор поїздок пастор Тарас Сень дуже гарно та змістовно описує ці поїздки. Цього літа, з 16 по 20 червня, відбувся перший літній виїзд до Карпат, організований церквою «Христос є відповідь». Про те, як він пройшов, автор попросив розповісти Тараса Сеня....

=>>>=

У двох медичних закладах Рівненщини діє електронна черга на безоплатну заміну суглобів

На Рівненщині діє електронна черга на безоплатне ендопротезування – хірургічну заміну пошкодженого суглоба (здебільшого кульшового або колінного) штучним імплантом.

Ця послуга доступна у межах програми медичних гарантій у закладах, які мають договір з Національною службою здоров’я України....

=>>>=

	№586 від 17.01.2013p.
	Передплатний індекс: 23429 Тел. +38(0362) 623131, (098)0565477