А я відпочивав у Марії! Ось де справжній сервіс!

Дванадцять років успішної праці на ринку туризму, кілька сотень постійних клієнтів, нові ідеї, які, безумовно, мають успіх у відпочиваючих. Звідки стільки ентузіазму? Як такій чарівній жінці вдалося пробитися крізь жорстку конкуренцію і здобути заслужений авторитет серед колег? На ці та інші питання з посмішкою відповідає Марія Володимирівна, - не скажеш, який тягар відповідальності на ній лежить.

Купи-продай

- Перші клієнти вашої туристичної фірми побачили закордонні країни в ролі продавців-покупців. Розкажіть, будь ласка, про ці шоп-тури докладніше?

- Як ми пам’ятаємо, початок 90-х років був нелегким. Люди, відчувши свободу, розгромили “залізну стіну” й масово рушили “робити свій бізнес”. Щось купували, щось везли на продаж іноземцям – з цього й жили.

Я це вчасно помітила й вирішила скористатися нагодою – налагодити туристичні маршрути до найбільш популярних у самодіяльних продавців країн, в Угорщину, Польщу, Литву та ін. Тим більше, що невеликий досвід я у цій справі вже мала. На цьому, так званому виді туризму, я зупинилася недарма, адже саме він дав поштовх сучасному відпочинку. Справжньому відпочинку!

Не Америка, а Україна!

- Вам належать відкриття кількох абсолютно нових маршрутів. Де ви стали першовідкривачем, своєрідним Колумбом?

- Коли люди стали більш заможними, вони, звісно, захотіли і якісного відпочинку. За досвідом сусідніх областей, я почала шукати цікаві маршрути. Одними з перших стали (нині вони вже традиційні) поїздки на Херсонщину на відпочинок до моря. Згодом – тури вихідного дня до Шацьких озер та Карпат.

Лідером же в усі часи залишається “місто рівнян” – “Залізний порт”. Постійні клієнти нашої фірми їздять туди, ніби до своєї другої домівки.

А для тих, хто стомився від спеки, ми пропонуємо оксамитовий сезон на півдні України. Наша фірма пропонує групові та індивідуальні поїздки до Євпаторії та південного берегу Криму на початку осені.

Назва фірми говорить сама за себе

- Цього літа шаленою популярністю користуються нові маршрути “Велика Ялта” та

“Рівне – Піщане”.

- Окрім того, що на цих курортах пропонуються чисті пляжі та прозоре море, а бази оточують мальовничі куточки природи; всім відпочиваючим надаються сервісні послуги найвищого класу. Недарма ж і фірма наша називається “Марія-Сервіс”!

У зручних та затишних приватних пансіонатах ми майже усім приїжджим надаємо кімнати на двох осіб, ремонт у номерах зроблений за євростандартами, закуплені нові меблі та сучасна сантехніка.

Але найголовнішим у своїй роботі я вважаю людяність, розуміння кожної людини. А тому й “залізних” правил на нашій фірмі немає.

- Ось Ви щойно згадали про людяність, а які ще риси характеру знадобилися Вам для здобуття успіху в туристичній діяльності?

- Перш за все, я мала стимул. Так хотілося довести всім, що жінка сама може чогось досягти без усіляких “блатів” та всебічної підтримки, маючи у запасі тільки ентузіазм та бажання працювати! Також - бажання реалізуватися, знайти себе. І мені це вдалося! Я люблю людей і постійно дбаю, щоб відпочиваючим було затишно та комфортно, щоб вони почували себе, як удома (і навіть трішечки краще!), щоб відпочинок став справжнім задоволенням. У цьому мені допомагають мої рідні Ярослав і Сергій Марченки, а також менеджери: Алла Рожко, Ніна Марченко та Наталія Кричильська. Щоб відпочиваючі згодом з гордістю могли сказати, що вони відпочивали у Марії! Ось де справжній сервіс!

- Дякую за розмову. А ще вітаю Вас із ювілеєм! Бажаємо Вам успіхів у всіх починаннях, світлої долі та якомога більше нових клієнтів!

Для тих, хто зацікавився, адреса “Марія-Сервіс”:

м.Рівне,

вул. Соборна, оф.12

телефон: (0362) 63-30-84

Ліц. ДТАУ №781336

від 13.05.2004

Додайте коментар: Ваше ім'я Текст: