Платити лише за якість

Запитання. Залишилася вкрай незадоволеною нещодавнім обслуговуванням у місцевому ресторані. Як мені правильно вчинити, якщо ситуація повториться будь-де інде?

Відповідає начальник відділу контролю безпеки продовольчого та непродовольчого ринку управління у справах захисту прав споживачів у Рівненській області Ірина УДОВИЧЕНКО:

- Відповідно до “Правил роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства”, при виявлені недоліків в якості продукції та наданні послуг у закладах громадського харчування, недоважування або обрахунку, суб’єкти господарської діяльності на вибір споживача зобов’язанні:

• безкоштовно усунути виявлені недоліки;

• зменшити розмір оплати за продукцію або послугу;

• замінити на аналогічну продукцію належної якості або вдруге надати послугу;

• повністю відшкодувати витрати споживача, пов’язані з придбанням неякісної продукції або наданої послуги.

Споживач повинен обов’язково зберігати розрахунковий документ (чек). Коли ж суб’єкт підприємницької діяльності відповідно до законодавства звільнений від застосування реєстраторів розрахункових операцій та розрахункових книжок, треба вимагати товарний чек, що засвідчує факт наданої послуги, в якому зазначаються: найменування суб’єкта господарювання, найменування страви, напою, ціна, дата.

У разі не вирішення питання по суті - споживачам необхідно звернутися до нас за адресою: м.Рівне, вул.Симона Петлюри,5. Усі питання розглянуть згідно з чинним законодавством.

13.10.2011

Коментарі (0):

Анонсовані статті свіжого № 1199 від 18.12.2024p.

Безпрограшна серія «Вереса» завершилася розгромною поразкою у Львові

Пропустивши два швидких м’ячі і ще в першому таймі залишившись у чисельній меншості, «Верес» поступився «Карпатам» у Львові і перервав свою десятиматчеву безпрограшну серію. Ця поразка стала найбільшою за часів відродженого народного клубу і третьою найбільшою для «Вереса» в елітному дивізіоні чемпіонату України....

=>>>=

Cкільки потрібно мити волосся шампунем?

Двічі милити голову шампунем – необхідність чи маркетинговий хід? Як насправді правильно мити голову, розповідають експерти....

=>>>=

Ботокс для профілактики зморшок: що про це думають медики?

Перед тим як у молодому віці почати ін’єкції ботоксу, варто врахувати всі плюси та мінуси і порадитися з лікарем. Бо є нюанси....

=>>>=

Проблеми з пам’яттю:

втома, перевантаження чи щось серйозніше?

На забудькуватість скаржаться багато: від молодих до людей похилого віку. Спочатку це проявляється начебто в дрібницях, але часто з віком проблема посилюється, і у якусь мить ми розуміємо, що нам важко на себе покластися, так багато витікає, не утримується, розчиняється ніби в повітрі. І тут ми починаємо замислюватися: це просто накопичилася втома і потрібно з’їздити у відпустку, попити вітамінки, чи справа в чомусь суттєвішому? А раптом провали у пам’яті – ознака захворювання? Давайте проаналізуємо, чому пам’ять може нас підводити і що з цим робити....

=>>>=

На потягу вдарило струмом: двоє неповнолітніх отримали термічні опіки

Інцидент стався 7 грудня близько 20:40 на залізничній станції Верба, що на Дубенщині....

=>>>=

У Рівному запрацювала нова модель громадського транспорту

Можна сміливо говорити про те, що з 1 грудня у Рівному почала працювати нова модель громадського транспорту. Так, на вулиці міста виїхали нові автобуси, які курсують за маршрутом 47А. А загалом для зменшення заторів у місті значно зменшилася кількість маршруток малої місткості....

=>>>=

	№522 від 13.10.2011p.
	Передплатний індекс: 23429 Тел. +38(0362) 623131, (098)0565477