- Найчастіше громадяни звертаються зі своїми проблемами у зимовий період, адже в цей час вони знаходяться переважно у будинках. Суми оплати комунальних послуг однозначно зростають. Тоді громадяни починають замислюватися, якої якості послуги отримують, - розповідає заступник начальника управління у справах захисту прав споживачів у Рівненській області Володимир РАЧИНСЬКИЙ. - Якщо споживач хоче отримати якісні послуги, він має укласти угоди з усіма виконавцями комунальних послуг. Згідно з Законом “Про житлово-комунальне господарство”, ці угоди розробляються на основі типових договорів і виконавці послуг повинні надавати їх на підписання споживачу.
Уклавши ці угоди, споживач має повне право пред’являти претензії при невиконанні зобов’язань. Якщо договірні зобов’язання не виконуються, то законодавством передбачається проведення перерахунків за оплачені послуги.
Коли ж послуги надаються не в повному обсязі, споживач має право зробити такі дії: запросити представника житлово-комунального підприємства і представника органів місцевого самоврядування, скласти акт-претензію, який підписується споживачем, представником комунального підприємства. Якщо ж останній відмовляється підписувати акт чи взагалі не приходить - споживач має право скласти такий акт з участю двох-трьох мешканців будинку та представником органів місцевого самоврядування.
Та найкращим для споживачів у вирішенні комунальних проблем - звертатися в інстанції поступово. Передусім пред’являти претензії до суб’єкта господарювання, який має виконувати взяті на себе зобов’язання. Якщо вимоги не задовольняються, тоді звертатися до нашого управління, якщо ж після цього вимоги споживача не задовольняються, то останньою інстанцією є суд.
¤ Безпрограшна серія «Вереса» завершилася розгромною поразкою у ЛьвовіПропустивши два швидких м’ячі і ще в першому таймі залишившись у чисельній меншості, «Верес» поступився «Карпатам» у Львові і перервав свою десятиматчеву безпрограшну серію. Ця поразка стала найбільшою за часів відродженого народного клубу і третьою найбільшою для «Вереса» в елітному дивізіоні чемпіонату України....
| | ¤ Cкільки потрібно мити волосся шампунем?Двічі милити голову шампунем – необхідність чи маркетинговий хід? Як насправді правильно мити голову, розповідають експерти....
|
¤ Ботокс для профілактики зморшок: що про це думають медики?Перед тим як у молодому віці почати ін’єкції ботоксу, варто врахувати всі плюси та мінуси і порадитися з лікарем. Бо є нюанси....
| | ¤ Проблеми з пам’яттю:втома, перевантаження чи щось серйозніше?На забудькуватість скаржаться багато: від молодих до людей похилого віку. Спочатку це проявляється начебто в дрібницях, але часто з віком проблема посилюється, і у якусь мить ми розуміємо, що нам важко на себе покластися, так багато витікає, не утримується, розчиняється ніби в повітрі. І тут ми починаємо замислюватися: це просто накопичилася втома і потрібно з’їздити у відпустку, попити вітамінки, чи справа в чомусь суттєвішому? А раптом провали у пам’яті – ознака захворювання? Давайте проаналізуємо, чому пам’ять може нас підводити і що з цим робити....
|
¤ На потягу вдарило струмом: двоє неповнолітніх отримали термічні опікиІнцидент стався 7 грудня близько 20:40 на залізничній станції Верба, що на Дубенщині....
| | ¤ У Рівному запрацювала нова модель громадського транспортуМожна сміливо говорити про те, що з 1 грудня у Рівному почала працювати нова модель громадського транспорту. Так, на вулиці міста виїхали нові автобуси, які курсують за маршрутом 47А. А загалом для зменшення заторів у місті значно зменшилася кількість маршруток малої місткості....
|
|
Партнери 