У Рівному працює “дзвінковий центр”

“Якщо у вас немає світла або ж маєте проблеми із енергопостачанням - ми йдемо до вас, лише зателефонуйте”, - говорять у ЗАТ “Ей-І-Ес Рівнеенерго”.

Понад рік у Рівному цілодобово працює єдиний в Україні “Call center” (“дзвінковий центр”). Ідея створення виникла через потреби споживачів.

- Ми намагаємося задовольнити вимоги наших клієнтів, щоб люди не стояли у чергах, а отримували всю інформацію з одного достовірного джерела, зателефонувавши у наш “дзвінковий центр”, - розповідає голова правління ЗАТ “Ей-І-Ес Рівнеенерго” Аліна БОНДАРЕНКО.

Енергопостачальна компанія пішла назустріч своїм клієнтам і тепер більшість питань можна вирішити за допомогою телефонного дзвінка. Лише за рік своєї роботи оператори центру обробили до чверті мільйона дзвінків, за перше півріччя 2009 року цифра сягнула 200 тисяч.

Щодня до “дзвінкового центру” телефонують близько двох тисяч осіб.

Оператори, в свою чергу, також телефонують людям: попереджають про планові відключення електроенергії та у разі несплати послуг, нагадують рівень боргу та терміни оплати.

“Дзвінки для споживачів зі стаціонарних телефонів є безкоштовними. Навіть набираючи номери абонвідділу або диспетчерської свого району, людина автоматично потрапляє до “дзвінкового центру”, - пояснює пані Аліна.

Та на цьому ЗАТ “Ей-І-Ес Рівнеенерго” не зупиняється. Вже зараз спеціалісти “дзвінкового центру” готові взяти на себе обслуговування запитів інших комунальних підприємств області, звісно лише, якщо останні дадуть на це згоду.

05.08.2009

Алла БІДЮК

Коментарі (0):

Анонсовані статті свіжого № 1225 від 18.07.2025p.

Тарас Сень: «З 2000 року працюю для дітей…»

Початок літа вже традиційно є «дитячим». Це не дивно, оскільки закінчується навчальний рік у школах і починаються літні канікули.

Найкращого часу для дитячих розваг важко знайти. На жаль, саме дитячих літніх заходів в нас проводиться, на думку автора, замало, і це погано. Діти найбільше потребують позитивних емоцій, особливо в такий важкий час. Але є люди, які постійно працюють для того, аби малечі та підліткам влаштовувати святковий настрій. І роблять вони це дуже вдало....

=>>>=

Літо, сонце і гори: тридцять восьма поїздка церкви «Христос є відповідь» у Карпати

Діяльність церкви «Христос є відповідь» настільки різнопланова, що писати про неї можна дуже і дуже багато. Але є напрямок, який сам по собі є унікальним. Це кількаденні поїздки в Карпати, які дають можливість їх учасникам не просто відпочити в горах, що саме по собі є задоволенням та користю, а й отримати новий стимул для життя.

Ініціатор та організатор поїздок пастор Тарас Сень дуже гарно та змістовно описує ці поїздки. Цього літа, з 16 по 20 червня, відбувся перший літній виїзд до Карпат, організований церквою «Христос є відповідь». Про те, як він пройшов, автор попросив розповісти Тараса Сеня....

=>>>=

У двох медичних закладах Рівненщини діє електронна черга на безоплатну заміну суглобів

На Рівненщині діє електронна черга на безоплатне ендопротезування – хірургічну заміну пошкодженого суглоба (здебільшого кульшового або колінного) штучним імплантом.

Ця послуга доступна у межах програми медичних гарантій у закладах, які мають договір з Національною службою здоров’я України....

=>>>=

	№408 від 05.08.2009p.
	Передплатний індекс: 23429 Тел. +38(0362) 623131, (098)0565477